EDF s’apprête à proposer à ses abonnés de régler leurs factures à l’aide de leur téléphone mobile.
L’entreprise a testé le principe du «m-paiement» pendant trois mois, dans les régions Rhône-Alpes et Auvergne, afin de valider le fonctionnement technique et surtout d’évaluer l’intérêt des abonnés pour cette formule.
L’objectif est de «convaincre les clients qui refusent le prélèvement automatique, pour supplanter les TIP et les chèques» plus difficiles à gérer car les paiements arrivent souvent tard, explique Samuel Brodier, chef de produit à la direction marketing de la direction commerciale particuliers et professionnels d’EDF.
Dans le détail, quelques jours après avoir posté la facture, EDF envoie un SMS à l’abonné pour demander une autorisation de paiement.
Le service sera déployé jusqu’à fin décembre auprès des 6 000 conseillers EDF de France et devrait être proposé aux particuliers dès le 1er janvier 2008.
Fanch