Depuis le lancement de l’offre de Free ADSL, et la décision très discutable de ce fournisseur d’accès de ne fournir qu’un seul filtre distribué (autrement nommé filtre enfichable ou filtre gigogne) dans leurs packs Sagem F@st 800 USB ADSL, un grand nombre de Freenautes, nécessitant plusieurs filtres à leur domicile, se sont précipités vers leur agence France Télécom pour acheter des filtres supplémentaires. D’autant plus que c’était la solution préconisée par la hotline de Free.
Face à cet afflux de demandes, les agents de France Télécom n’ont pas clairement sût quoi répondre. Malgré la tarification officielle en vigueur jusqu’à présent – prix très bas de 5,94 euros au titre du service après vente – certains commerciaux n’hésitaient pas à demander si l’acheteur était abonné à l’offre Wanadoo avant de vendre le filtre. En cas de réponse négative, le prix du filtre pouvait aléatoirement être fixé entre 12 et 15 euros, au bon vouloir du commercial. Cette situation ubuesque vient d’être rétablie par la décision tarifaire n°2002188 de France Télécom qui fixe désormais le prix du filtre distribué à 12 euros TTC et le filtre mural à 30 euros TTC en France Métropolitaine. Cette décision entre en vigueur à partir du 07/12/02.
DSLvalley a bien vérifié qu’il ne s’agit aucunement d’une augmentation du prix du plastique (!), ni d’une augmentation des prix généralement constaté des fabricants. Il s’agit seulement des premiers signes d’un opérateur historique qui agit en tant qu’entité commerciale répondant aux offres incomplètes de ses concurrents par des mesures tarifaires adaptées. Les concurrents n’ont qu’à bien se tenir.
Extraits du site www.lesprix.francetelecom.fr
Date d’application : 07/12/2002 Décision(s) tarifaire(s) : 2002188
Produit/Service concerné : ADSL
Contenu : Modification tarifs filtres ADSL
F761 B) Prix de vente des filtres
F7610 B1) Filtre ADSL vendu au titre du SAV et en complément ou en modification d’installation ( limitation à 3 filtres enfichables ou 1 seul boitier mural sur une même ligne téléphonique)
F76100 1) Filtre en boitier mural – Prix HT – Prix TTC
F761000 a) > En France métropolitaine – 25,08 – 30
F76101 2) Filtre enfichable – Prix HT – Prix TTC
F761010 a) > En France Métropolitaine – 10,03 – 12
[source – dslvalley.com]