Comme nous l’avions annoncé le 29 mars dernier, Netpratique a procédé à la refonte complète de ses offres d’accès haut débit via ADSL.
Voici les éléments de référence du nouveau système :
Netpratique commercialise deux produits ADSL (sur tous les débits existants) : en pack et hors-pack, tous sans engagement de durée, selon 3 formules de consommation. Il existe un tronc commun de services, qui comprend le prêt gratuit d’un modem ou modem-routeur, le filtrage antivirus de courrier entrant, 10 comptes emails de 25 Mo chacun avec serveurs pop3/IMAP, un hébergement de pages personnelles (comprenant l’accès PHP4 et MySQL) pour un volume de 100 Mo, un système de fidélisation et de parrainage.
Les trois formules, liées à la consommation sont : « découverte », « confort » et « intensif », qui nous permettent de promouvoir l’accès haut débit à bas prix.
Découverte : formule adaptée aux petits consommateurs, limitée à 10 Go de trafic mensuel. Elle comprend les services du tronc commun et les services spécifiques adresse IP fixe, report mensuel de consommation.
Confort : formule intermédiaire destinée à un usage quotidien de l’ADSL, comprenant 25 Go de trafic mensuel pour permettre notamment de nombreux téléchargements, le jeu en réseau, le streaming vidéo et audio, etc. Elle comprend les services du tronc commun et les services spécifiques adresse IP fixe, report mensuel de consommation.
Intensif : formule adaptée aux très gros consommateurs de téléchargement, sans limite de trafic. Elle comprend les services du tronc commun.
Les tarifs ont été adaptés en fonction de nos statistiques afin de donner satisfaction au plus grand nombre et sont :
• Offres pack (tarif mensuel TTC) :
128/64 : « confort » : 23€ ; « intensif » : 28€
512/128 : « découverte » : 29€99; « confort » : 35€; « intensif » : 39€99
1024/128 : « confort » : 75€; « intensif » : 85€
1024/256 : « confort » : 110€; « intensif » : 130€
Frais de mise en service : 65€, dépôt de garantie de 80€ pour modem et de 180€ pour modem-routeur.
-Offres hors-pack (tarif mensuel TTC) :
Il n’existe plus de différences tarifaires fondées sur le débit dans le cadre des offres hors pack. Les offres packs sont différenciées en fonction de leur usage. Notre volonté affirmée est de ne pas pénaliser financièrement les petits consommateurs au profits des usager intensifs, afin de proposer l’ADSL au prix le plus bas.
tous débits :
« découverte » : 7€99;
« confort » : 13€99;
« intensif » : 18€99
Frais de mise en service : aucuns, dépôt de garantie de 80€ pour modem et de 180€ pour modem-routeur.
-Migration :
Les anciennes offres Netpratique ADSL Eco et Eco Plus ne seront plus commercialisées à destination des nouveaux clients. Il demeure néanmoins possible pour les abonnés actuels de conserver ces offres. Il leur sera accordé comme à tous le bénéfice du tronc commun de services gratuits, ceux qui disposent d’une IP fixe pourront la conserver.
La migration n’est donc pas obligatoire pour les personnes abonnées avant le 19 avril 2003. Les abonnés qui souhaitent migrer pourront le faire dès le 19 avril, quel que soit l’état de leur abonnement en cours. Ils bénéficieront dès validation de leur migration de la nouvelle offre choisie et de la collecte spécifique qui y est associée. Un calcul au prorata des mois payés par avance sera réalisé automatiquement et réajustera leur crédit sur l’offre choisie, selon la formule souscrite.
-Information :
Tous les services seront fonctionnels en ligne dès le 19 avril. De nouvelles F.A.Q. mises en place répondront aux interrogations les plus courantes. Netpratique répondra également aux questions par courriel vers support@netpratique.fr et par téléphone au 0892 707 771 du lundi au vendredi (jours ouvrés) de 9h30 à 18h30. Exceptionnellement, la Hotline sera ouverte ce lundi de Pâques après-midi de 14h30 à 18h00.
[source – grenouille.com]