Le Fournisseur d’Accès à Internet Netpratique vient de présenter ses nouvelles offres d’accès à Internet: Ses packs haut-débit à partir de 23 euros, sans engagement et sans frais de résiliation. En détail, le FAI propose désormais un pack tout compris 128/64 Kbits à 23 euros par mois, un pack tout compris 512/128 Kbits à 30 euros par mois, et enfin un pack tout compris 1024/128 Kbits à 43 euros par mois. Les caractéristiques communes des packs ADSL tout compris sont un trafic limité à 14Go par mois, le modem ethernet ou USB (selon choix) fourni en location ou à l’achat, 10 boites aux lettres disponibles sur simple demande (25 Mo maximum chacune), 100 Mo de site personnel avec langage PHP 4 et accès MySQL, le filtrage de courrier entrant par serveur antivirus, une adresse IP fixe possible, l’assistance gratuite par email ou par téléphone (0,34 euros / min), et enfin un accès supplémentaire par modem offert (ou numéris) accessible depuis toute la France pour vos déplacements (Vous ne payez que vos communications téléphoniques lors de votre utilisation). Netpratique lance également en parallèle sa charte qualité « Satisfait ou remboursé ». Ainsi, à partir du 1er janvier 2004, les nouvelles offres proposent le remboursement automatique des jours de panne, sous forme d’avoir sur vos factures. Un exemple simple : 24 heures de panne = 4 ? d’avoir sur votre facture du mois suivant, sans rien faire ou demander. Cette charte a été incluse aux nouvelles CGV (Conditions Générales de Vente).