{"id":5496,"date":"2005-11-02T16:50:16","date_gmt":"2005-11-02T15:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/destinationcyber.com\/?p=5496"},"modified":"2005-11-02T16:50:16","modified_gmt":"2005-11-02T15:50:16","slug":"les-118-sur-la-ligne-de-depart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/destinationcyber.com\/?p=5496","title":{"rendered":"Les 118 sur la ligne de d\u00e9part"},"content":{"rendered":"

D\u00e8s le 2 novembre, au moins neuf services de renseignements t\u00e9l\u00e9phoniques en France seront accessibles via des num\u00e9ros au pr\u00e9fixe 118.<\/p>\n

Une initiative qui a pour objectif de d\u00e9velopper la concurrence sur un secteur jusqu’alors domin\u00e9 par le 12 de France T\u00e9l\u00e9com, amen\u00e9 \u00e0 dispara\u00eetre.<\/p>\n

Le march\u00e9 est plut\u00f4t juteux: 450 millions d’appels par an pour un chiffre d’affaires cumul\u00e9 de 358 millions d’euros en 2003.<\/p>\n

R\u00e9sultat: 27 entreprises sont sur les rangs, dont France T\u00e9l\u00e9com.<\/p>\n

Elles ont obtenu, en juin dernier par tirage au sort, les nouveaux num\u00e9ros \u00e0 six chiffres d\u00e9butant tous par le pr\u00e9fixe commun 118.<\/p>\n

\u00c0 lui seul, le groupe France T\u00e9l\u00e9com a obtenu huit num\u00e9ros.<\/p>\n

Pour sa part Scoot France, rachet\u00e9 par l’allemand Telegate, a obtenu le tr\u00e8s symbolique 118.000; et le 118.012 a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 parisienne l’Annuaire Universel.<\/p>\n

Si d\u00e8s le 2 novembre, les premiers services 118 pourront fonctionner, ce n’est que le 3 avril 2006 que le 12 et les autres services de renseignements ne seront plus op\u00e9rationnels et renverront vers un message d’information.<\/p>\n

La tarification de ces services de renseignements est libre, \u00e0 l’exclusion du cas particulier du prestataire du service universel, en l’occurrence France T\u00e9l\u00e9com qui doit respecter le cahier des charges fix\u00e9 par l’Arcep (Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications \u00e9lectroniques et des postes).<\/p>\n

Au total, l’op\u00e9rateur historique va proposer quatre num\u00e9ros dont le plus complet en terme de services est le 118.712 .<\/p>\n

Pour 1,12 euro, il int\u00e8gre l’appel, la localisation du m\u00e9tro le plus proche ou l’envoie d’un SMS de confirmation.<\/p>\n

France T\u00e9l\u00e9com va \u00e9galement proposer un service \u00e0 bas prix, le 118.710, totalement automatis\u00e9 via reconnaissance et synth\u00e8se vocale, pour 0,56 euro l’appel.<\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9 les Pages Jaunes met en avant, avec son 118.008, une \u00abtr\u00e8s haute qualit\u00e9 de service\u00bb.<\/p>\n

\u00abSi l’appel que nous avons pass\u00e9 n’aboutit pas, nous reprenons le client sans surtaxe et nous tentons \u00e0 nouveau de trouver ce qu’il cherche\u00bb, explique un de ses responsables.<\/p>\n

Le service est factur\u00e9 0,90 euro l’appel.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Num\u00e9ro <\/td>\n Soci\u00e9t\u00e9 <\/td>\nSite web <\/td>\nContact consommateurs<\/td>\n<\/tr>\n
118 999<\/strong> <\/td>\nAllo Bottin<\/td>\nwww.118007.fr <\/td>\ncontact@118007.fr<\/td>\n<\/tr>\n
118 910<\/strong> <\/td>\n118 218 LE NUMERO<\/td>\n <\/td>\nserviceclient@lenumero.fr
\n08 05 70 65 80 (appel gratuit depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 880<\/strong> <\/td>\n118 218 LE NUMERO<\/td>\n <\/td>\n serviceclient@lenumero.fr
\n08 05 70 65 80 (appel gratuit depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 810<\/strong><\/td>\n France T\u00e9l\u00e9com<\/td>\n www.francetelecom.com<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n
118 777<\/strong> <\/td>\n SFR <\/td>\nwww.sfr.fr<\/td>\n 900 (r\u00e9serv\u00e9 aux clients SFR) 06 1000 1900 (depuis tout r\u00e9seau)<\/td>\n<\/tr>\n
118 713<\/strong><\/td>\n 118 218 LE NUMERO<\/td>\n <\/td>\nserviceclient@lenumero.fr
\n08 05 70 65 80 (appel gratuit depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 712<\/strong> <\/td>\nFrance T\u00e9l\u00e9com<\/td>\nwww.118712.fr <\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n
118 711<\/strong> <\/td>\nFrance T\u00e9l\u00e9com <\/td>\nwww.francetelecom.com <\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n
118 710<\/strong> <\/td>\nFrance T\u00e9l\u00e9com <\/td>\nwww.francetelecom.com <\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n
118 612<\/strong> <\/td>\nAllo Bottin <\/td>\nwww.118007.fr<\/td>\n contact@118007.fr<\/td>\n<\/tr>\n
118 318<\/strong><\/td>\n 118 218 LE NUMERO<\/td>\n <\/td>\n serviceclient@lenumero.fr
\n08 05 70 65 80 (appel gratuit depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 268<\/strong><\/td>\n Allo Bottin <\/td>\nwww.118007.fr<\/td>\n contact@118007.fr<\/td>\n<\/tr>\n
118 222<\/strong><\/td>\n 118 TELEDIS<\/td>\nwww.118222.fr<\/td>\n 08 05 70 30 22 (appel gratuit depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 220<\/strong><\/td>\n 118 218 LE NUMERO<\/td>\n <\/td>\nserviceclient@lenumero.fr
\n08 05 70 65 80 (appel gratuit depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 218<\/strong><\/td>\n 118 218 LE NUMERO <\/td>\n www.118218.fr <\/td>\nserviceclient@118218.fr
\n08 05 70 65 80 (appel gratuit depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 075<\/strong><\/td>\n 118 218 LE NUMERO <\/td>\n <\/td>\nserviceclient118075@leparisien.com
\n08 05 70 65 80 (appel gratuit depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 008<\/strong> <\/td>\nPagesJaunes<\/td>\nwww.118008.fr<\/td>\ncontact118008@pagesjaunes.fr<\/td>\n<\/tr>\n
118 007<\/strong> <\/td>\nAllo Bottin <\/td>\nwww.118007.fr <\/td>\ncontact@118007.fr<\/td>\n<\/tr>\n
118 001<\/strong> <\/td>\nIntra Call Center<\/td>\nwww.118-001.com<\/td>\ncontact@118-001.com
\n0810 118 001 (prix d’un appel local depuis un fixe)<\/td>\n<\/tr>\n
118 000<\/strong><\/td>\n LE 118 000 SAS <\/td>\nwww.le118000.fr<\/td>\ninfo@le118000.fr<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Fanch<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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