Trois mois apr\u00e8s le rachat officiel de Tiscali France, Telecom Italia lance le 1er septembre sa nouvelle offre d’acc\u00e8s Internet sous la marque Alice.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Selon nos \u00e9tudes, 70 % des clients pr\u00e9f\u00e8rent une offre tout compris\u00a0\u00bb, avance Diego Massidda, le PDG de Telecom Italia France, \u00e0 l’occasion d’une conf\u00e9rence de presse.<\/p>\n
Une seule offre est donc propos\u00e9e, comprenant l’acc\u00e8s Internet ADSL jusqu’\u00e0 10 Mbits\/s ATM (si l’abonn\u00e9 est en zone non d\u00e9group\u00e9e) et ADSL 2+ jusqu’\u00e0 20 Mbits\/s ATM (pour les zones d\u00e9group\u00e9es), la t\u00e9l\u00e9phonie illimit\u00e9e sur les postes fixes en France et une messagerie de 100 Mo d’espace de stockage et jusqu’\u00e0 10 Mo par pi\u00e8ce jointe.<\/p>\n
Une offre simple et claire qui se distingue par une assistance t\u00e9l\u00e9phonique gratuite et permanente, 24 heures sur 24 tout au long de l’ann\u00e9e.<\/p>\n
Visiblement, le coup de semonce de l’UFC-Que choisir sur les pratiques des hotlines n’a pas laiss\u00e9 indiff\u00e9rent l’op\u00e9rateur italien qui fait de son service d’assistance l’un de ses principaux arguments de vente.<\/p>\n
Elles seront propos\u00e9es aux abonn\u00e9s qui b\u00e9n\u00e9ficient d\u00e9j\u00e0 de deux films par mois \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger gratuitement sur le portail de l’op\u00e9rateur en plus de clips et de dessins anim\u00e9s \u00e0 visionner sur l’\u00e9cran du PC.<\/p>\n
A travers cette offre plut\u00f4t agressive qui renvoie in\u00e9vitablement \u00e0 celle de Free (mais sans frais de r\u00e9siliation ni, pour le moment, de t\u00e9l\u00e9vision), Telecom Italia cherche \u00e0 s’imposer durablement sur le march\u00e9 fran\u00e7ais.<\/p>\n
Avec 265 noeuds de raccordement abonn\u00e9s (NRA), dont 56 issus de Tiscali, le r\u00e9seau de Telecom Italia est plus \u00e9toff\u00e9 que celui de Club Internet qui en commence seulement la construction.<\/p>\n
Or, la rentabilit\u00e9 d’un op\u00e9rateur d\u00e9pend beaucoup de son portefeuille de clients d\u00e9group\u00e9s.<\/p>\n
En France, Telecom Italia investit 350 millions d’euros sur l’infrastructure et 150 millions en communication et marketing sur trois ans.<\/p>\n
Telecom Italia a choisi de conserver Alice, marque europ\u00e9enne qui domine sur le march\u00e9 italien.<\/p>\n
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