La panne d’un serveur d’authentification est \u00e0 l’origine des probl\u00e8mes de connexion qui ont paralys\u00e9 le r\u00e9seau ADSL de l’op\u00e9rateur lundi 25 avril. Mardi matin, Cegetel assurait que tout \u00e9tait revenu \u00e0 la normale.<\/p>\n
Lundi 25 avril, l’op\u00e9rateur Cegetel a connu sa premi\u00e8re panne d’envergure nationale sur son r\u00e9seau ADSL. \u00ab\u00c0 16h30, nos techniciens ont constat\u00e9 des ralentissements pour nos clients d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9s. Ceux non connect\u00e9s \u00e9taient quant \u00e0 eux dans l’impossibilit\u00e9 de le faire\u00bb, explique une porte-parole, ajoutant que \u00abla panne a \u00e9t\u00e9 isol\u00e9e \u00e0 18h et la connexion web r\u00e9tablie \u00e0 18h40\u00bb.<\/p>\n
R\u00e9tablir l’acc\u00e8s complet \u00e0 la messagerie \u00e9l\u00e9ctronique a pris plus de temps. De 19h \u00e0 20h30, seule une connexion sur dix au service de messagerie \u00e9tait possible. De 20h30 \u00e0 21h30, ce chiffre est pass\u00e9 \u00e0 une connexion sur deux. Le service a retrouv\u00e9 un fonctionnement normal, \u00e0 partir de 21h30, du moins sur le plan de l’insfrastructure, assure Cegetel. Pour le client, le retour \u00e0 la normal a pu \u00eatre plus long. Il aura fallu la nuit de lundi \u00e0 mardi pour r\u00e9sorber l’ensemble des dysfonctionnements.<\/p>\n
Bien entendu, la hotline du FAI a \u00e9t\u00e9 difficilement joignable. D’abord parce que le service client utilise le m\u00eame r\u00e9seau que ses abonn\u00e9s pour ses communications. Il a donc subi lui aussi un affaiblissement de ses ressources techniques. Ensuite, parcequ’il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bord\u00e9 par les appels. \u00abNous avons re\u00e7u cent fois plus d’appels par heure qu’\u00e0 la normale soit entre 80 et 90.000 appels.\u00bb<\/p>\n
Un serveur Radius hors service<\/p>\n
Peu d’informations ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es sur l’origine du probl\u00e8me. \u00abUn serveur Radius de notre r\u00e9seau a connu une d\u00e9faillance technique\u00bb, indique seulement l’op\u00e9rateur qui ne pr\u00e9cise pas l’identit\u00e9 du fournisseur. Les serveurs Radius (pour Remote Authentication Dial In User Service) sont d\u00e9di\u00e9s \u00e0 l’authentification pour les acc\u00e8s des abonn\u00e9s au r\u00e9seau.<\/p>\n
Il ne s’agit donc pas \u00e0 proprement parler d’une panne r\u00e9seau mais d’une d\u00e9faillance de la base d’abonn\u00e9s, un peu \u00e0 l’image de celle qui avait touch\u00e9 Bouygues Telecom en novembre 2004.<\/p>\n
Pas d’information \u00e9galement sur le nombre de clients affect\u00e9s par cette panne qui est de dimension nationale, a juste indiqu\u00e9 l’op\u00e9rateur. Fin mars, Cegetel comptait 310.000 abonn\u00e9s ADSL. Quant aux \u00e9ventuels d\u00e9dommagements, \u00abil est encore trop t\u00f4t pour parler.\u00bb \u00abNous attirons l’attention de nos clients sur le fait qu’il s’agit de notre premier incident depuis le lancement de notre activit\u00e9 de FAI en mars 2004\u00bb, a en revanche tenu \u00e0 indiquer Cegetel.<\/p>\n
[source – yahoo.com] Christophe Guillemin, ZDNet France<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La panne d’un serveur d’authentification est \u00e0 l’origine des probl\u00e8mes de connexion qui ont paralys\u00e9 le r\u00e9seau ADSL de l’op\u00e9rateur lundi 25 avril. Mardi matin, Cegetel assurait que tout \u00e9tait revenu \u00e0 la normale.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_citadela_custom_class":"","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-4752","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-adsl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4752"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4752\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4752"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4752"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}