Une nouvelle loi permettra de modifier simplement son abonnement. Enfin ! <\/p>\n
L’attente aura \u00e9t\u00e9 longue. Plusieurs ann\u00e9es auront \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaires pour enfin adopter une loi qui prot\u00e8ge mieux le consommateur au niveau de ses contrats d’abonnement.<\/p>\n
On le sait, ces contrats sont souvent des pi\u00e8ges, notamment dans la t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Vouloir r\u00e9silier un abonnement ou en changer les termes s’apparente \u00e0 un parcours du combattant. <\/p>\n
Point noir essentiel<\/strong>: le fait qu’un contrat soit renouvel\u00e9 tacitement \u00e0 la date anniversaire. <\/p>\n Les consommateurs s’aper\u00e7oivent souvent trop tard que cette date est d\u00e9pass\u00e9e lorsqu’ils souhaitent se d\u00e9sabonner. Ils sont en effet tenus de se manifester deux mois avant cette date pour toute r\u00e9siliation. Cons\u00e9quence, la reconduction tacite les bloque pour encore un an.<\/p>\n La nouvelle loi, qui doit \u00eatre vot\u00e9e ce jeudi, \u00e9vitera de rester li\u00e9 un an de plus \u00e0 un prestataire sans l’avoir souhait\u00e9. Le professionnel (op\u00e9rateur mobile, cha\u00eene de t\u00e9l\u00e9vision payante) devra d\u00e9sormais informer le client de la possibilit\u00e9 de ne pas reconduire le contrat, un mois avant la date anniversaire fatidique. Les fournisseurs de ces services voient \u00e9videmment d’un mauvais oeil cette nouvelle loi (dont la premier examen date de d\u00e9cembre 2003!). Satisfaits du syst\u00e8me actuel qui leur permet de \u00ab\u00a0capter\u00a0\u00bb leur client\u00e8le, ils soulignent que cette loi provoquera une inflation de formulaires et des co\u00fbts importants. On ne va pas les plaindre.<\/p>\n [source – Silicon.fr] <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Une nouvelle loi permettra de modifier simplement son abonnement. Enfin ! <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_citadela_custom_class":"","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-4392","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-adsl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4392"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4392\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nCe qui lui laissera donc le temps de r\u00e9agir, de choisir de rester ou de partir.<\/p>\n