Comment respecter le verdict du Tribunal de Grande Instance de Paris, tout en conservant les 59,99 euros – objet du litige ? R\u00e9ponse: en modifiant les conditions d’\u00e9change de la Freebox ! <\/p>\n
Free vient de modifier sur son site Web les conditions d’\u00e9change d’un modem Sagem contre la Freebox…<\/p>\n
Les 59,99 euros que Free entendait facturer \u00e0 ses abonn\u00e9s pour \u00e9changer un modem Sagem contre une Freebox, bien que l’op\u00e9rateur ait indiqu\u00e9 que l’\u00e9change serait gratuit, n’ont pas disparu.<\/p>\n
Simplement, l’affectation de la somme a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e dans les conditions d’\u00e9change ! On peut d\u00e9sormais lire:
\n\u00ab\u00a0Cette offre de renouvellement du modem Sagem contre un modem Freebox est factur\u00e9e 59,99 Euros au titre des frais engag\u00e9s par Free. Ces frais seront d\u00e9bit\u00e9s sur votre facture \u00e9mise apr\u00e8s r\u00e9ception du nouveau modem\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Ainsi, l’op\u00e9rateur contourne, et m\u00eame supprime l’objet du litige, mais ses objectifs de tr\u00e9sorerie ne changent pas, hormis leur affectation comptable. Free a bien pris en compte le m\u00e9contentement de ses clients, mais seront-ils satisfaits de constater dans quelles conditions leur revendication a abouti ?<\/p>\n