Le distributeur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile commercialise ses propres servcies de t\u00e9l\u00e9phonie fixe \u00e0 partir d’aujourd’hui. Et joue la carte de la transparence des tarifs, sans y parvenir compl\u00e8tement.<\/p>\n
On s’\u00e9tonnerait presque qu’il n’y ait pas pens\u00e9 avant. The Phone House, sp\u00e9cialiste de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile, lance en France sa propre marque de t\u00e9l\u00e9phonie fixe, baptis\u00e9e \u00ab Talk Talk \u00bb. Il s’appuiera sur son propre r\u00e9seau de vente : ses centres d’appel, un site Internet et surtout ses 169 agences diss\u00e9min\u00e9es sur le territoire.<\/p>\n
C’est en voyant les r\u00e9sultats obtenus par la soci\u00e9t\u00e9 outre-Manche (400 000 abonn\u00e9s comptabilis\u00e9s en avril), cr\u00e9\u00e9e \u00e0 la suite du rachat du r\u00e9seau d’Opal Telecom, que la France a d\u00e9cid\u00e9 de se lancer \u00e0 son tour. Dans l’Hexagone, The Phone House ach\u00e8te du trafic en gros \u00e0 neuf telecom. \u00ab Notre lancement correspond \u00e0 un \u00e9largissement de nos activit\u00e9s. Et nous partons aussi du principe que les op\u00e9rateurs alternatifs [T\u00e9l\u00e92, OneTel, Cegetel, neuf telecom…, NDLR] n’ont pas apport\u00e9 ce qu’ils auraient d\u00fb , consid\u00e8re Bernard Flobert, DG de The Phone House. Ils ne proposent que des \u00e9conomies limit\u00e9es, malgr\u00e9 des promesses agressives. Leur marketing est opaque, en utilisant le cr\u00e9dit temps, les heures pleines, creuses, etc. \u00bb<\/p>\n
The Phone House se veut le chantre de la transparence. Il propose donc une tarification \u00e0 la seconde d\u00e8s la premi\u00e8re seconde, sans cr\u00e9dit temps ni charge de communication, pour les appels vers un t\u00e9l\u00e9phone fixe ou un mobile. Les communications vers les mobiles sont \u00e0 tarif unique, quel que soit le num\u00e9ro appel\u00e9 et l’heure d’appel. Le nouveau venu sur le march\u00e9 propose \u00e9galement de ne pas facturer les appels de moins de trois secondes, ce qui ravira les utilisateurs qui tombent r\u00e9guli\u00e8rement sur des r\u00e9pondeurs.<\/p>\n
Bient\u00f4t un couplage voix-ADSL
\nMais, \u00e0 y regarder de plus pr\u00e8s, l’offre de The Phone House n’est pas \u00e0 ce point cristalline. Les tarifs qu’il affiche – tr\u00e8s proches de ceux pratiqu\u00e9s par Tele2, Cegetel ou Neuf T\u00e9l\u00e9com – ne sont valables qu’\u00e0 partir de la deuxi\u00e8me minute.<\/p>\n
Durant la premi\u00e8re minute de communication (et donc au-del\u00e0 des trois premi\u00e8res secondes), le client se voit appliquer des tarifs sp\u00e9cifiques. La seconde est ainsi factur\u00e9e, dans l’offre sans engagement, 0,24 centime d’euro en local, 0,35 centime en national et 0,74 centime vers les mobiles.<\/p>\n
Ces prix baissent selon la dur\u00e9e d’engagement, puisque, subitilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire, Talk Talk se d\u00e9cline selon la dur\u00e9e de l’engagement des clients. Un engagement de 12 mois ou de 24 mois donne respectivement droit \u00e0 une r\u00e9duction de 5 % ou de 15 % de la facture, mais implique des frais de r\u00e9siliation de 10 euros ou de 20 euros. L’absence de cr\u00e9dit temps ou de tout autre astuce marketing n’est donc pas synonyme de limpidit\u00e9 \u00e0 toute \u00e9preuve.<\/p>\n
D’ici \u00e0 un an, The Phone House esp\u00e8re conqu\u00e9rir environ 100 000 abonn\u00e9s. Le distributeur planche, pour l’avenir, sur une offre couplant t\u00e9l\u00e9phonie fixe et ADSL.<\/p>\n
[source – 01net.com] Guillaume Deleurence<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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