Pour 16,80 \u20ac HT par mois, l’op\u00e9rateur historique propose aux professionnels un contrat \u00ab tout en un \u00bb de services centr\u00e9s sur la t\u00e9l\u00e9phonie fixe. <\/p>\n
L’op\u00e9rateur historique veut fid\u00e9liser sa client\u00e8le pro \u00e0 travers un Contrat Pro Services \u00ab tout en un \u00bb de t\u00e9l\u00e9phonie fixe.<\/p>\n
Factur\u00e9e 16,80 \u20ac HT par mois, cette offre France T\u00e9l\u00e9com inclut une dizaine de services pratiques (messagerie vocale, conversation \u00e0 3, AutoRappel, 3131, secret appel par appel ou permanent, facture d\u00e9taill\u00e9e, suivi conso, inscription \u00e0 l’annuaire pro.)<\/p>\n
Par ailleurs, l’abonn\u00e9 professionnel de France T\u00e9l\u00e9com b\u00e9n\u00e9ficie de deux services \u00e0 choisir entre la pr\u00e9sentation du nom, le transfert d’appel et le signal d’appel.<\/p>\n
L’avantage de cette offre globale est de permettre aux abonn\u00e9s de disposer de services factur\u00e9s au forfait, et non plus \u00e0 l’unit\u00e9.<\/p>\n
Outre ces services, France T\u00e9l\u00e9com fournit aux titulaires du Contrat Pro Services : l’assistance d\u00e9di\u00e9e, la garantie de continuit\u00e9 de service \u00ab en cas de panne due \u00e0 des travaux, des intemp\u00e9ries, ou en cas de d\u00e9rangement \u00bb, et le diagnostic \u00ab qualit\u00e9 accueil \u00bb.<\/p>\n
Comme son nom l’indique, le diagnostic \u00ab qualit\u00e9 accueil \u00bb mesure les performances de l’accueil t\u00e9l\u00e9phonique de l’entreprise utilisatrice du Contrat Pro Services pendant une semaine – au choix. Le nombre d’appels re\u00e7us, trait\u00e9s ou perdus sur non r\u00e9ponse ou sur occupation de la ligne, est pris en compte parmi d’autres variables.<\/p>\n
Selon France T\u00e9l\u00e9com, alors que \u00ab 80% des relations commerciales se traitent par t\u00e9l\u00e9phone, en France \u00e0 l’heure actuelle 1 appel sur 4 est perdu. \u00bb A travers son outil de diagnostic, l’op\u00e9rateur affirme pouvoir aider les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de leur accueil.<\/p>\n
Le Contrat Pro Services permet \u00e9galement \u00e0 la client\u00e8le professionnelle de l’op\u00e9rateur d’acc\u00e9der \u00e0 ses \u00ab meilleurs tarifs \u00bb sur les appels locaux, nationaux, internationaux et vers les mobiles.<\/p>\n
Pour b\u00e9n\u00e9ficier de ce Contrat, les entreprises int\u00e9ress\u00e9es doivent contacter leur Agence France T\u00e9l\u00e9com ou se connecter sur le site Internet de l’op\u00e9rateur (www.francetelecom.com).<\/p>\n
[source – neteconomie.com] Ariane Beky<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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