Le FAI frappe un grand coup en proposant son offre de t\u00e9l\u00e9phonie gratuite via la Freebox \u00e0 tous ses abonn\u00e9s.<\/p>\n
Une fois encore, Free joue les trublions. Apr\u00e8s l’ADSL \u00e0 30 euros lanc\u00e9 \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 le haut d\u00e9bit co\u00fbtait 45 euros, apr\u00e8s la t\u00e9l\u00e9phonie puis la t\u00e9l\u00e9vision sur ADSL, Free \u00e9tend aujourd’hui son offre de t\u00e9l\u00e9phonie \u00e0 tous ses abonn\u00e9s, d\u00e9group\u00e9s comme non d\u00e9group\u00e9s, dans le cadre de son forfait ADSL \u00e0 29,99 euros par mois. <\/p>\n
Appels gratuits dans toute la France <\/p>\n
A partir d’un t\u00e9l\u00e9phone connect\u00e9 \u00e0 sa Freebox, le modem-d\u00e9codeur de Free, l’utilisateur peut appeler gratuitement les autres Freebox comme les num\u00e9ros fixes (hors num\u00e9ro sp\u00e9ciaux). De plus, les appels vers l’\u00e9tranger sont en moyenne entre deux et quatre fois moins \u00e9lev\u00e9s que ceux de France T\u00e9l\u00e9com. Et la facturation s’\u00e9tablit \u00e0 la seconde, d\u00e8s la premi\u00e8re seconde. En revanche, les tarifs des appels vers les t\u00e9l\u00e9phones mobiles restent \u00e9lev\u00e9s (0,19 euro la minute) et les appels des mobiles vers les Freebox sont lourdement tax\u00e9s par les op\u00e9rateurs, particuli\u00e8rement chez Bouygues Telecom (mais l’op\u00e9rateur doit int\u00e9grer les num\u00e9ros Freebox dans ses forfaits \u00e0 partir du 5 avril 2004). Quant aux appels pass\u00e9s d’un poste fixe vers une Freebox, ils sont factur\u00e9s au tarif local. Enfin, Free offre un ensemble de services comme l’unification des messages laiss\u00e9s sur r\u00e9pondeur. Outre la consultation du message sur le r\u00e9pondeur, ou sur le site de Free, le service propose m\u00eame l’envoi du message vocal par e-mail pour environnement Windows, Mac OS ou Linux. <\/p>\n
L’offre de Free pourrait donc int\u00e9resser beaucoup de monde : pour 30 euros par mois, auxquels il faut ajouter les in\u00e9vitables 13 euros d’abonnement t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com, les gros consommateurs de t\u00e9l\u00e9phonie, notamment vers l’\u00e9tranger, pourraient vite y trouver leur compte. Par ailleurs, m\u00eame si Free n’est plus le moins cher des fournisseurs d’acc\u00e8s ADSL, il offre un d\u00e9bit de 2 048 Kbit\/s aux abonn\u00e9s d\u00e9group\u00e9s (d\u00e9bit qui peut monter \u00e0 5,5 Mbit\/s si l’utilisateur n’exploite pas le service audiovisuel) et de 1 024 Kbit\/s aux non-d\u00e9group\u00e9s. Cette nouvelle offre coup de poing confirme la strat\u00e9gie du groupe Iliad (la maison m\u00e8re de Free) de fournir un ensemble de services – ADSL, t\u00e9l\u00e9vision, t\u00e9l\u00e9phonie – \u00e0 un prix forfaitaire. Une strat\u00e9gie \u00e9videmment bas\u00e9e sur le d\u00e9groupage, dans lequel le groupe a r\u00e9cemment renforc\u00e9 ses investissements depuis sa r\u00e9cente entr\u00e9e en Bourse. <\/p>\n
Une qualit\u00e9 de service \u00e0 assurer <\/p>\n
Pour autant, Free devra prouver sa capacit\u00e9 \u00e0 offrir la qualit\u00e9 de service que sont en droit d’attendre ses clients. Ces derniers mois, le FAI semble avoir du mal \u00e0 livrer ses nouvelles Freebox (version 3, plus petite avec emplacement PCMCIA pour int\u00e9grer une carte Wi-Fi notamment). Nombre d’internautes se disent d\u00e9\u00e7us d’avoir \u00e0 attendre de longues semaines (voire plusieurs mois) avant de pouvoir surfer en haut d\u00e9bit. \u00ab\u00a0Nous avons eu un mois de janvier tr\u00e8s ‘actif’, dirons-nous, qui a rallong\u00e9 nos d\u00e9lais de livraison des Freebox\u00a0\u00bb, admet Michael Boukobza, \u00ab\u00a0le d\u00e9lai moyen est pass\u00e9 de 5 \u00e0 15 jours, voire un mois dans certains cas. Les deux usines qui nous fournissent tournent aujourd’hui \u00e0 plein r\u00e9gime et nous esp\u00e9rons revenir \u00e0 un d\u00e9lai de livraison de 5 jours en avril prochain.\u00a0\u00bb Ce qui serait plus que souhaitable puisque les actuels abonn\u00e9s qui disposent d’un modem ADSL Sagem pourront l’\u00e9changer contre une Freebox \u00e0 partir du deuxi\u00e8me trimestre, selon la direction. Si Free, actuellement deuxi\u00e8me fournisseur d’acc\u00e8s fran\u00e7ais, veut r\u00e9ellement jouer \u00e0 armes \u00e9gales avec France T\u00e9l\u00e9com, il devra prouver sa capacit\u00e9 \u00e0 offrir une qualit\u00e9 de service \u00e0 la hauteur de ses innovations. Le FAI vise toujours le million d’abonn\u00e9 ADSL pour fin 2005, dont 60 % en d\u00e9group\u00e9. L’offre propos\u00e9e aujourd’hui devrait participer grandement \u00e0 cet objectif. <\/p>\n
Erratum<\/strong> : les frais de d\u00e9part offert en cas de d\u00e9m\u00e9nagement<\/em> [source – vnunet.fr] Christophe Lagane<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le FAI frappe un grand coup en proposant son offre de t\u00e9l\u00e9phonie gratuite via la Freebox \u00e0 tous ses abonn\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_citadela_custom_class":"","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-3221","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-adsl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3221"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3221\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nMichael Boukobza a profit\u00e9 de notre conversation pour signaler une erreur dans l’article de SVM auquel nous faisons r\u00e9f\u00e9rence ci-dessous. Contrairement \u00e0 ce qui est \u00e9crit, les frais de r\u00e9siliation ne sont pas de 99 euros mais de 96 euros (avec effet d\u00e9gressif de 3 euros par mois d’abonnement) et, d’autre part, ils sont offerts en cas de d\u00e9m\u00e9nagement). <\/p>\n