N\u00e9gligeable il y a seulement deux ans, le spam est aujourd’hui omnipr\u00e9sent. L’OCDE estime que ce ph\u00e9nom\u00e8ne peut remettre en cause le d\u00e9veloppement du commerce en ligne.<\/p>\n
\u00ab\u00a0L’un des plus grands d\u00e9fis que la soci\u00e9t\u00e9 de l’information doit affronter.\u00a0\u00bb Erkki Liikanen, commissaire europ\u00e9en responsable des entreprises et de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information, ne m\u00e2che pas ses mots pour d\u00e9crire l’ampleur du ph\u00e9nom\u00e8ne g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les spams (ou pourriels, les courriers \u00e9lectroniques \u00e0 caract\u00e8re commercial envoy\u00e9s en masse). Pour le commissaire, qui s’exprimait en ouverture du colloque organis\u00e9 par l’OCDE (Organisation de coop\u00e9ration et de d\u00e9veloppement \u00e9conomiques) \u00e0 Bruxelles, avec le soutien de la Commission europ\u00e9enne, les pourriels ne sont pas seulement nuisibles \u00e0 la vie priv\u00e9e, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ou \u00e0 la d\u00e9cence (notamment en cas d’e-mails pornographiques intercept\u00e9s par des mineurs). Ils co\u00fbtent \u00e9galement cher aux entreprises, tant en termes de productivit\u00e9 que de maintenance de r\u00e9seau. Et \u00ab\u00a0d’une mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale, ils sapent la confiance des consommateurs, qui est une des conditions pr\u00e9alables de la r\u00e9ussite du commerce \u00e9lectronique et, d’ailleurs, de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information\u00a0\u00bb. Autrement dit, le R\u00e9seau mondial prouvera sa fiabilit\u00e9 s’il est en mesure de se d\u00e9barrasser de ce fl\u00e9au. <\/p>\n
Car il s’agit v\u00e9ritablement d’un fl\u00e9au. Fin 2003, la soci\u00e9t\u00e9 BrightMail, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la lutte contre le spam, estimait \u00e0 plus de 50 % la proportion de courriers ind\u00e9sirables re\u00e7us quotidiennement en Europe, voire 58 % \u00e0 certaines p\u00e9riodes. En 2001, le pourriel ne constituait que 7 % des courriers \u00e9lectroniques. TACD, une organisation regroupant 65 associations internationales et visant \u00e0 nouer des dialogues entre les consommateurs am\u00e9ricains et europ\u00e9ens, affirme que 96 % de ses membres se d\u00e9clarent victimes du spam. Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e entre octobre et d\u00e9cembre 2003 aupr\u00e8s de plus de 21 000 membres issus de 36 pays, 84 % des sond\u00e9s estiment que ces pratiques de vente agressives devraient \u00eatre interdites. Et presque autant (83 %) pensent que les contenus des e-mails non sollicit\u00e9s sont frauduleux ou trompeurs. 82 % seraient favorables \u00e0 l’application du syst\u00e8me de l’opt-in, dans le cadre duquel les destinataires donnent leur accord pour recevoir des courriers commerciaux. L’\u00e9tude nous apprend \u00e9galement que 52 % des utilisateurs ach\u00e8tent moins sur Internet, ou plus du tout, de peur de recevoir plus de spams. Et si 62 % utilisent des filtres antispam, seul 17 % s’en disent satisfaits. Enfin, 65 % estiment que les pourriels leur co\u00fbtent du temps et, du c\u00f4t\u00e9 des employeurs, de l’argent. <\/p>\n
Pas de solution miracle <\/p>\n
La solution infaillible contre ce fl\u00e9au ne sera \u00e9videmment pas trouv\u00e9e \u00e0 l’occasion du colloque. Erkki Liikanen lui-m\u00eame en convient : il n’y a pas de solution miracle, ni technique, ni juridique. Le combat passe par une combinaison de strat\u00e9gies antispam, de la coop\u00e9ration internationale contre les auteurs de pourriels \u00e0 l’information et l’\u00e9ducation des utilisateurs, en passant par des solutions de filtrage. La premi\u00e8re \u00e9tape serait d\u00e9j\u00e0 d’appliquer la directive sur le commerce \u00e9lectronique (2002\/58\/CE du 12 juillet 2002) dont les transpositions nationales devaient avoir lieu avant le 31 octobre 2003. En France, il faudra attendre le vote de la loi sur la confiance dans l’\u00e9conomie num\u00e9rique pour appliquer la directive. De son c\u00f4t\u00e9, l’OCDE pr\u00eache pour une l\u00e9gislation internationale.<\/p>\n
[source – vnunet.fr] Christophe Lagane<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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