L’UFC-Que Choisir accuse les trois op\u00e9rateurs mobiles fran\u00e7ais d’abus de position dominante conjointe en mati\u00e8re de SMS. L’association veut saisir les autorit\u00e9s. <\/p>\n
Dans un communiqu\u00e9 mis en ligne mardi, l’Union f\u00e9d\u00e9rale des consommateurs-Que Choisir (www.quechoisir.org) s’est dite \u00ab d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 faire tomber le cartel des trois op\u00e9rateurs mobiles fran\u00e7ais sur le march\u00e9 du SMS \u00bb.
\nPour m\u00e9moire, le SMS (short message service) permet d’\u00e9mettre et de recevoir des messages textuels limit\u00e9s \u00e0 160 caract\u00e8res. March\u00e9 juteux, pr\u00e8s de 7,5 milliards de messages courts sont envoy\u00e9s en France chaque ann\u00e9e, dont 75% par les jeunes \u00e2g\u00e9s de 8 \u00e0 24 ans.<\/p>\n
L’UFC estime pour sa part qu’en proposant aux clients de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile le SMS au prix unique de 0,15 euro depuis 1999, Orange (groupe France T\u00e9l\u00e9com), SFR (groupe Cegetel) et Bouygues Telecom \u00ab ont donn\u00e9 l’illusion, \u00e0 la jeunesse en particulier, d’un juste prix \u00bb. <\/p>\n
L’association de d\u00e9fense des consommateurs ajoute que \u00ab les offres par paquets de SMS ne sont qu’un simulacre de concurrence puisque le revenu moyen par mini-message n’a pas diminu\u00e9 de fa\u00e7on significative \u00bb.<\/p>\n
Apr\u00e8s une investigation de 6 mois, l’UFC-Que Choisir a constat\u00e9 que chaque op\u00e9rateur fran\u00e7ais r\u00e9alise \u00ab la marge exorbitante de 82% sur chaque envoi de mini-message qui ne lui co\u00fbte en fait que 0,02 euro ! \u00bb<\/p>\n
Or, l’association affirme que pour un co\u00fbt op\u00e9rateur de 0,05 euro le message court, le SMS d\u00e9gagerait encore \u00ab une marge tr\u00e8s confortable de 47% \u00bb. A ce prix, \u00ab les jeunes consommateurs en France auraient \u00e9conomis\u00e9 400 millions d’euros en 2002 ! \u00bb<\/p>\n
Afin que cette situation cesse et que les consommateurs aient enfin droit \u00e0 \u00ab un v\u00e9ritable prix de march\u00e9 \u00bb, l’UFC-Que Choisir a d\u00e9cid\u00e9 de saisir le Conseil de la Concurrence \u00ab pour abus de position dominante conjointe \u00bb et de mobiliser ses partenaires \u00ab pour une action europ\u00e9enne d\u00e9but 2004 \u00bb. <\/p>\n
Par ailleurs, l’association appelle \u00ab tous les consommateurs \u00e0 exprimer leur m\u00e9contentement et leur volont\u00e9 de ne plus \u00eatre surfactur\u00e9s \u00bb en signant une p\u00e9tition nationale disponible en ligne sur www.quechoisir.org. <\/p>\n
Ce nouveau br\u00fblot de l’UFC-Que Choisir \u00e0 propos de la situation du march\u00e9 mobile fran\u00e7ais, a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diatement suivi de la r\u00e9action de SFR (www.sfr.fr).<\/p>\n
L’op\u00e9rateur souligne dans un communiqu\u00e9 avoir fait \u00ab baisser le prix des Texto \u00bb (les SMS chez SFR) \u00e0 travers des \u00ab op\u00e9rations sp\u00e9cifiques \u00bb, des \u00ab forfaits Texto \u00bb, avec un prix moyen d’envoi du SMS compris entre 0,08 et 0,10 euro, aux \u00ab promotions r\u00e9guli\u00e8res \u00bb tout au long de l’ann\u00e9e.<\/p>\n
Gr\u00e2ce \u00e0 ces diff\u00e9rentes initiatives, l’op\u00e9rateur affirme que \u00ab 95% \u00bb de ses abonn\u00e9s \u00ab paient la majorit\u00e9 de leurs Texto entre 0 et 0,10 euro. Ces montants placent SFR dans la fourchette basse des tarifs des op\u00e9rateurs europ\u00e9ens, qui se situent entre 0,22 euro pour les Pays Bas et 0,08 euro pour la Gr\u00e8ce \u00bb.<\/p>\n
Enfin, SFR ajoute que le co\u00fbt r\u00e9el d’un SMS estim\u00e9 \u00e0 0,02 euro par l’UFC-Que choisir \u00ab ne refl\u00e8te absolument pas la r\u00e9alit\u00e9 des co\u00fbts engendr\u00e9s par ce service \u00bb. L’op\u00e9rateur conclut que le chiffre de 82% de marge avanc\u00e9 par l’association \u00ab est totalement erron\u00e9 \u00bb, sans pour autant communiquer sa propre estimation. <\/p>\n
[source – neteconomie.com] Ariane Beky<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L’UFC-Que Choisir accuse les trois op\u00e9rateurs mobiles fran\u00e7ais d’abus de position dominante conjointe en mati\u00e8re de SMS. L’association veut saisir les autorit\u00e9s. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_citadela_custom_class":"","footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-2668","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-e-droit"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2668","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2668"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2668\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2668"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2668"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/destinationcyber.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}