Au premier coup d’oeil, les deux offres sont similaires : Free et 9Telecom (filiale de LDCom) ont lanc\u00e9 leur service de VoIP quasiment au m\u00eame moment, et en le proposant de fa\u00e7on gratuite \u00e0 leurs abonn\u00e9s ADSL d\u00e9group\u00e9s.<\/p>\n
Chez les deux FAI, les appels entre abonn\u00e9s au service VoIP sont gratuits, tandis que les communications vers un t\u00e9l\u00e9phone fixe, vers un mobile ou vers un num\u00e9ro international sont propos\u00e9s \u00e0 des prix inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux pratiqu\u00e9s traditionnellement.<\/p>\n
L\u00e0 o\u00f9 divergent les deux mod\u00e8les \u00e9conomiques, c’est sur les appels entrants. 9Telecom, et son offre \u00ab\u00a0Tout 9\u00a0\u00bb, propose aux abonn\u00e9s VoIP un second num\u00e9ro dit \u00ab\u00a0noir\u00a0\u00bb. Il s’agit d’un num\u00e9ro classique \u00e0 dix chiffres, par opposition aux num\u00e9ros de couleurs (num\u00e9ros Vert, Azur, Indigo). Ce num\u00e9ro fonctionne comme n’importe quel num\u00e9ro pour la fonction appel entrant. Le num\u00e9ro est ainsi consid\u00e9r\u00e9 comme classique pour les appels entrants depuis l’international et depuis les mobiles. A ce titre, les appels effectu\u00e9s depuis un mobile sur un \u00ab\u00a0num\u00e9ro noir\u00a0\u00bb de 9Telecom sont donc compris dans les forfaits. <\/p>\n
De son c\u00f4t\u00e9, Free a opt\u00e9 pour une solution diff\u00e9rente en attribuant \u00e0 ses abonn\u00e9s Freebox-VoIP un num\u00e9ro sp\u00e9cial de type 0870. Selon une d\u00e9cision de l’ART (l’Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications) de juillet dernier, ce num\u00e9ro fait partie des num\u00e9ros \u00e0 co\u00fbts partag\u00e9s dont le palier tarifaire est \u00e9quivalent aux communications vers les num\u00e9ros \u00ab\u00a0Azur\u00a0\u00bb de France T\u00e9l\u00e9com. Un dispositif qui permet, quel que soit le lieu d’appel en France depuis un t\u00e9l\u00e9phone fixe, de facturer les appels entrants comme des appels locaux (0,034 euro la minute en heures pleines et 0,018 euro en heures creuses).<\/p>\n
Mais le caract\u00e8re sp\u00e9cial du num\u00e9ro propos\u00e9 par Free conf\u00e8re certaines limites. Les appels entrants effectu\u00e9s depuis un t\u00e9l\u00e9phone fixe via un op\u00e9rateur traditionnel ne peuvent b\u00e9n\u00e9ficier des conditions particuli\u00e8res souscrites par ailleurs (type Primaliste, Trois num\u00e9ros illimit\u00e9s, etc.). En outre, les appels vers un abonn\u00e9 Freebox depuis un portable sont exclus des forfaits et font g\u00e9n\u00e9ralement l’objet d’une surtaxe par l’op\u00e9rateur mobile. Le probl\u00e8me est identique \u00e0 l’international. La solution de VoIP de Free s’av\u00e8re donc tr\u00e8s int\u00e9ressante pour appeler mais appara\u00eet nettement moins int\u00e9ressante pour \u00eatre appel\u00e9.<\/p>\n
En filigrane, les deux dispositifs choisis par 9Telecom et Free d\u00e9montrent qu’en mati\u00e8re de mod\u00e8le \u00e9conomique sur la VoIP, les solutions id\u00e9ales restent \u00e0 trouver. C’est notamment le cas sur le partage des revenus et des co\u00fbts entre les op\u00e9rateurs de VoIP et France T\u00e9l\u00e9com. Un domaine dans lequel le flou demeure : ce partage est fonction de la dimension du r\u00e9seau de Free et de celui de LDCom et de leur capillarit\u00e9. Plus un r\u00e9seau est \u00e9tendu et plus France T\u00e9l\u00e9com pourra \u00e9tablir une interconnexion avec son propre r\u00e9seau pr\u00e8s de l’appelant, plus l’op\u00e9rateur de VoIP sera gagnant.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Aujourd’hui, les revenus issus d’un appel entrant et les co\u00fbts g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un appel sortant sont \u00e9quivalents\u00a0\u00bb, assure Marc Couraud, directeur Internet grand public de 9Telecom. Du c\u00f4t\u00e9 de Free, on affirme ne pas avoir encore assez de recul pour pouvoir d\u00e9terminer si le service est rentable. Toujours est-il qu’avec un num\u00e9ro sp\u00e9cial, les revenus issus des appels entrants \u00e9mis depuis les portables et l’international devraient \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9s chez Free. <\/p>\n
Dans ce contexte, encore brouillon, il semble que le principal int\u00e9r\u00eat des offres de VoIP pour Free et pour 9Telecom soit d’attirer de nouveaux abonn\u00e9s plus que de rentabiliser l’offre de t\u00e9l\u00e9phonie IP elle-m\u00eame. Proposer de la t\u00e9l\u00e9phonie illimit\u00e9e gratuite ou \u00e0 des tarifs extr\u00eamement bas sert de produit d’appel pour recruter. Et \u00e7a marche : depuis la fin de l’\u00e9t\u00e9, 9Telecom assure avoir enregistr\u00e9 plus de 40 000 nouveaux clients haut-d\u00e9bit Internet.<\/p>\n
[source – journaldunet.com] Florence Santrot<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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