Epingl\u00e9 par l’ART parce qu’il tardait \u00e0 appliquer la gratuit\u00e9 de la Liste rouge, France Telecom s’ex\u00e9cute. La mesure est m\u00eame r\u00e9troactive.\n<\/p>\n
Une mise en place dans la plus grande discr\u00e9tion <\/p>\n
Les 5,4 millions d’abonn\u00e9s \u00e0 la Liste rouge ont eu une bonne surprise en recevant leur facture ! France T\u00e9l\u00e9com s’est enfin d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 rendre l’abonnement \u00e0 ce service gratuit, comme l’impliquait la publication du d\u00e9cret sur l’annuaire universel le 6 ao\u00fbt dernier. <\/p>\n
La mesure est m\u00eame r\u00e9troactive. Les abonn\u00e9s \u00e0 la Liste rouge ont donc vu leur facture diminu\u00e9e de 2,3 euros. L’op\u00e9rateur en effet, n’avait pas h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 facturer ce service, d\u00e9but septembre, en d\u00e9pit de la publication du d\u00e9cret. <\/p>\n
Le discours officiel de France T\u00e9l\u00e9com tend \u00e0 minimiser l’affaire : \u00ab Nous avons \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venu en m\u00eame temps que les abonn\u00e9s. Nous n’avons pu appliquer la gratuit\u00e9 imm\u00e9diatement car la mise \u00e0 jour du syst\u00e8me d’information demande un certain d\u00e9lai. Le processus est lourd \u00e0 g\u00e9rer. \u00bb C’est un peu vite oublier que l’op\u00e9rateur historique s’\u00e9tait retranch\u00e9 derri\u00e8re \u00ab une proc\u00e9dure d’homologation \u00bb . <\/p>\n
France T\u00e9l\u00e9com pr\u00e9f\u00e8re rappeler que \u00ab l’utilisation de la Liste rouge est parfois sur\u00e9valu\u00e9e. Pour se prot\u00e9ger de la r\u00e9ception de publicit\u00e9, l’inscription \u00e0 la Liste orange suffit. Si un proche veut vous joindre en cas d’urgence, les renseignements t\u00e9l\u00e9phoniques ne pourront lui fournir vos coordonn\u00e9es si vous \u00eates sur Liste rouge. \u00bb <\/p>\n
Un discours qui arrange l’op\u00e9rateur : les coordonn\u00e9es d’un abonn\u00e9 \u00e0 la Liste rouge ne peuvent \u00eatre commercialis\u00e9es aupr\u00e8s d’autres soci\u00e9t\u00e9s d’annuaires, contrairement \u00e0 celles d’un abonn\u00e9 sur Liste orange. <\/p>\n
La mise en place de la gratuit\u00e9 du service Liste rouge s’est donc faite dans la plus grande discr\u00e9tion. Aucun mot d’explication n’\u00e9tait joint \u00e0 la facture pour expliquer aux abonn\u00e9s les tenants et les aboutissants de cette d\u00e9duction de 2,3 euros. M\u00eame discr\u00e9tion sur le site Internet, o\u00f9 l’on se contente d’indiquer dans la case Tarif, un laconique \u00ab gratuit \u00bb . <\/p>\n
(Premi\u00e8re publication le 11\/9\/2003) <\/p>\n
France T\u00e9l\u00e9com sur la liste rouge de l’ART <\/p>\n
Dans un avis publi\u00e9 ce jour, l’ART rappelle \u00e0 l’ordre France T\u00e9l\u00e9com, qui tarde \u00e0 appliquer la gratuit\u00e9 de la Liste rouge. <\/p>\n
Depuis le 6 ao\u00fbt dernier, date de publication du d\u00e9cret sur l’annuaire universel, les abonn\u00e9s \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com doivent pouvoir acc\u00e9der au service Liste rouge gratuitement. A ce jour, ce n’est toujours pas le cas. Se retranchant derri\u00e8re la proc\u00e9dure, l’op\u00e9rateur historique retarde en effet l’application de cette mesure. <\/p>\n
La r\u00e9action de l’ART ne s’est pas fait attendre. Non seulement l’Autorit\u00e9 rend un avis positif sur la gratuit\u00e9 de la Liste rouge, \u00ab favorable aux consommateurs \u00bb , mais aussi \u00ab elle s’interroge fortement sur la n\u00e9cessit\u00e9 de la proc\u00e9dure d’homologation [invoqu\u00e9e par France T\u00e9l\u00e9com, NDLR] d\u00e8s lors que le d\u00e9cret en Conseil d’Etat en date du 1er ao\u00fbt 2003, publi\u00e9 le 6 ao\u00fbt 2003, ne comportait aucune disposition expresse propre \u00e0 diff\u00e9rer l’entr\u00e9e en vigueur de la r\u00e8gle de gratuit\u00e9 \u00bb. Autrement dit, France T\u00e9l\u00e9com est accus\u00e9e d’avoir tra\u00een\u00e9 des pieds. <\/p>\n
Renoncer \u00e0 130 millions d’euros…<\/p>\n
Pourtant, les 5,4 millions d’abonn\u00e9s \u00e0 la Liste rouge ont du s’acquitter au mois d’ao\u00fbt de leur 2,3 euros mensuels pour continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de la confidentialit\u00e9 de leur num\u00e9ro. Mieux. En appelant le 1014 d\u00e9but septembre pour une r\u00e9gularisation de la situation, nous nous sommes entendu r\u00e9pondre : \u00ab La gratuit\u00e9 de la Liste rouge n’a pas encore \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e au Journal Officiel. C’est seulement la presse qui en parle. Nous avons d’ailleurs eu une r\u00e9union de formation \u00e0 ce sujet. Quand la gratuit\u00e9 sera prononc\u00e9e, France T\u00e9l\u00e9com pr\u00e9viendra ses abonn\u00e9s et fera le n\u00e9cessaire. \u00bb <\/p>\n
Qu’entendre par le n\u00e9cessaire ? La mise en application rapide de la gratuit\u00e9 de la Liste rouge ? Une r\u00e9troactivit\u00e9 de la mesure sur les mois d’ao\u00fbt et septembre, pour lesquels les abonn\u00e9s ont d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 leur souscription ? A ce jour, aucune r\u00e9ponse ne nous a \u00e9t\u00e9 fournie par la direction de France T\u00e9l\u00e9com. <\/p>\n
De son cot\u00e9, l’ART a transmis son avis positif au ministre de l’Economie, des Finances et de l’Industrie. C’est au tour de Francis Mer de se prononcer sur le sujet. Mais cela n’est que proc\u00e9dure. En jouant sur la r\u00e9glementation, France T\u00e9l\u00e9com aura r\u00e9ussi \u00e0 retarder l’in\u00e9luctable, c’est-\u00e0-dire la suppression d’un service qui lui rapporterait pr\u00e8s de 130 millions d’euros par an. Histoire d’engranger d’ici l\u00e0 quelques millions d’euros suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n
[source – 01net.com] H\u00e9l\u00e8ne Puel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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