La pillule est dure \u00e0 avaler pour les abonn\u00e9s RNIS ayant choisi un forfait illimit\u00e9 Tiscali : le service des abonnements du fournisseur d’acc\u00e8s Internet vient de signifier aux internautes ayant choisi d’acc\u00e9der \u00e0 l’Internet par une liaison type Rr\u00e9seau num\u00e9rique \u00e0 int\u00e9gration de services (RNIS) un changement de forfait qui leur est d\u00e9favorable.<\/p>\n
D’ici le 30 octobre prochain, ils devront changer de formule en passant d’un forfait Internet Illimit\u00e9 Total Tiscali, factur\u00e9 24,85 euros par mois, \u00e0 une offre forfait Illimit\u00e9 Total option RNIS, factur\u00e9e 74,95 euros par mois. Cette mesure a pour objectif de r\u00e9gulariser la situation des abonn\u00e9s RNIS \u00ab\u00a0conform\u00e9ment aux nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation de Tiscali, en particulier l’article 1.1.3 des dispositions particuli\u00e8res\u00a0\u00bb (dixit le message commercial).<\/p>\n
Comment Tiscali France explique-t-il cette hausse subite de 50 euros par mois ? Selon le service de communication du FAI, cette mesure se justifie par \u00ab\u00a0les co\u00fbts d’investissements r\u00e9seau suppl\u00e9mentaires\u00a0\u00bb induits pour cette cat\u00e9gorie d’abonn\u00e9s. Aucun d\u00e9tail technique n’est fourni sur les am\u00e9nagements n\u00e9cessaires. Le nombre d’abonn\u00e9s RNIS n’est pas communiqu\u00e9.<\/p>\n
Naturellement, l’annonce a aussit\u00f4t d\u00e9clench\u00e9 des protestations de la part des internautes concern\u00e9s. Les plus virulents sont ceux qui comptaient sur les lignes RNIS pour surfer \u00e0 un d\u00e9bit plus important qu’un modem 56 Ko, faute d’\u00eatre install\u00e9s dans une zone \u00e9ligible ADSL. C’est le cas de cet internaute qui a contact\u00e9 le JDN. Habitant dans un village en Eure-et-Loir, il se connecte \u00e0 64 Ko depuis plusieurs ann\u00e9es avec son forfait illimit\u00e9 Total Tiscali. Faute d’alternative ADSL, il vitup\u00e8re contre la d\u00e9cision du FAI. \u00ab\u00a0Les solutions satellites sont encore assez co\u00fbteuses, les autres FAI ne proposent pas ou plus d’acc\u00e8s illimit\u00e9s Num\u00e9ris… Il ne me reste plus qu’\u00e0 payer ou r\u00e9silier et prendre un abonnement t\u00e9l\u00e9phone classique. J’aurais pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 entendre que Tiscali souhaite \u00e9purer les utilisateurs RNIS\u00a0\u00bb, soupire-t-il.<\/p>\n
De son c\u00f4t\u00e9, l’association Defense-consommateur.org est mont\u00e9e au cr\u00e9neau sur ce dossier en demandant \u00e0 l’Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des t\u00e9l\u00e9communications de se pencher sur \u00ab\u00a0cette d\u00e9marche pour le moins anti-commerciale\u00a0\u00bb.<\/p>\n
[Philippe Guerrier, JDNet] <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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