{"id":2211,"date":"2003-09-15T08:12:33","date_gmt":"2003-09-15T06:12:33","guid":{"rendered":"https:\/\/destinationcyber.com\/?p=2211"},"modified":"2003-09-15T08:12:33","modified_gmt":"2003-09-15T06:12:33","slug":"liste-rouge-france-telecom-remboursera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/destinationcyber.com\/?p=2211","title":{"rendered":"Liste rouge: France T\u00e9l\u00e9com remboursera"},"content":{"rendered":"

L’op\u00e9rateur a finalement pli\u00e9: les clients qui ont pay\u00e9 pour ce service, alors qu’il est gratuit depuis ao\u00fbt<\/a>, seront rembours\u00e9s <\/p>\n

Sous la pression de l’association de consommateurs UFC-Que Choisir et de l’ART (Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des t\u00e9l\u00e9coms) et de son minist\u00e8re de tutelle, France T\u00e9l\u00e9com a c\u00e9d\u00e9 sur l’affaire de la gratuit\u00e9 de la liste rouge.<\/p>\n

Cette gratuit\u00e9 est effective depuis le 6 ao\u00fbt mais l’op\u00e9rateur tra\u00eenait des pieds arguant de d\u00e9lais l\u00e9gaux. Les abonn\u00e9s \u00e0 ce service: 4,6 millions de personnes ont donc continu\u00e9 pay\u00e9 les 2,6 euros mensuels depuis cette date.<\/p>\n

Mais ce d\u00e9lai n’avait pas lieu d’\u00eatre. Comme le rappelle le minist\u00e8re de l’Industrie: \u00ab\u00a0La r\u00e8gle absolue et incontournable, c’est qu’un d\u00e9cret s’applique au jour de sa parution. Donc la gratuit\u00e9 s’applique d\u00e8s la parution du d\u00e9cret qui en a fix\u00e9 les conditions, c’est-\u00e0-dire le 6 ao\u00fbt\u00a0\u00bb. <\/p>\n

D\u00e9lais imaginaires
\nLes factures – bimestrielles – \u00e9mises \u00e0 partir du 24 septembre inclus comporteront la mention gratuit\u00e9 de la liste rouge, et les clients qui ont pay\u00e9 le service entre le 6 ao\u00fbt et le 24 septembre seront rembours\u00e9s sous forme d’avoir, a pr\u00e9cis\u00e9 un porte-parole de France T\u00e9l\u00e9com \u00e0 l’AFP. L’avoir sera calcul\u00e9 au pro rata temporis, avec le 6 ao\u00fbt comme date de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n

Les clients qui recevront leur facture \u00e0 partir du 24 septembre verront leur avoir d\u00e9duit dans la pr\u00e9sente facture. Ceux ayant re\u00e7u leur facture avant le 24 septembre seront d\u00e9dommag\u00e9s lors de la prochaine facture.<\/p>\n

Il aura donc fallu que le gendarme des t\u00e9l\u00e9coms et l’Etat soient saisis pour que France T\u00e9l\u00e9com daigne revenir \u00e0 la l\u00e9galit\u00e9. Bref, mauvais calcul: voil\u00e0 une affaire qui n’aura rien rapport\u00e9 et gu\u00e8re valoris\u00e9 l’image de l’op\u00e9rateur historique.<\/p>\n

[source – Silicon.fr] <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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