{"id":1396,"date":"2003-04-23T19:38:31","date_gmt":"2003-04-23T17:38:31","guid":{"rendered":"https:\/\/destinationcyber.com\/?p=1396"},"modified":"2003-04-23T19:38:31","modified_gmt":"2003-04-23T17:38:31","slug":"amazon-com-mis-a-lindex-pour-negligence-en-matiere-de-protection-des-enfants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/destinationcyber.com\/?p=1396","title":{"rendered":"Amazon.com mis \u00e0 l&rsquo;index pour n\u00e9gligence en mati\u00e8re de protection des enfants"},"content":{"rendered":"<p class=\"post_excerpt\">Le cybermarchand am\u00e9ricain estime ne pas devoir appliquer la r\u00e9gulation relative \u00e0 la protection des enfants, puisqu&rsquo;il s&rsquo;adresse \u00e0 une client\u00e8le adulte uniquement. Plusieurs associations am\u00e9ricaines contestent cette interpr\u00e9tation. <\/p>\n<p>Le leader mondial du commerce \u00e9lectronique Amazon est dans le collimateur d&rsquo;une dizaine d&rsquo;associations am\u00e9ricaines de d\u00e9fense de la vie priv\u00e9e et des consommateurs. Emmen\u00e9es par l&rsquo;Epic (Electronic Privacy Information Center), elles ont d\u00e9pos\u00e9 <a href=\"http:\/\/www.epic.org\/privacy\/amazon\/pr4.22.03.html\">plainte<\/a> le 22 avril contre le cybermarchand, devant la FTC, une commission f\u00e9d\u00e9rale charg\u00e9e de la r\u00e9pression des fraudes et des questions de concurrence.<\/p>\n<p>Elles demandent qu&rsquo;une enqu\u00eate soit ouverte \u00e0 la FTC pour examiner ses pratiques en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e des enfants. Ces associations affirment qu&rsquo;Amazon collecte, via sa section de vente de jouets, des informations concernant des enfants, et les d\u00e9voile sur son site, en violation totale de la Coppa (Children&rsquo;s Online Privacy Protection Act). <\/p>\n<p>Selon cette derni\u00e8re, les sites commerciaux qui ciblent les enfants (de moins de 13 ans) doivent se plier \u00e0 certaines exigences: fournir une note explicative aux parents quant aux donn\u00e9es collect\u00e9es sur leurs enfants, obtenir leur consentement avant de recueillir une quelconque information et leur permettre de consulter et de d\u00e9truire ces donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Un bug dans un formulaire d&rsquo;inscription<\/p>\n<p>Les conditions d&rsquo;utilisation d&rsquo;Amazon sp\u00e9cifient que ses produits ne sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre vendus qu&rsquo;\u00e0 des personnes majeures, reconnaissent les associations. Mais le rayon Toy Store d&rsquo;Amazon \u00abcible clairement les enfants avec ses offres\u00bb, peut-on lire dans <a href=\"http:\/\/www.epic.org\/privacy\/amazon\/coppacomplaint.html\">la plainte<\/a>. Elle met en avant \u00abdes personnages de dessin anim\u00e9, des caract\u00e8res [et un design] sp\u00e9ciaux pour amener les enfants \u00e0 acheter des jouets sur le site\u00bb. Par ailleurs, les sites Toysrus.com et Imaginarium.com redirigent directement leurs visiteurs vers les pages d&rsquo;Amazon.com. Pour autant, aucune des dispositions pr\u00e9vues par la Coppa n&rsquo;y appara\u00eet, souligne l&rsquo;Epic.<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me est encore plus sensible concernant les avis ou commentaires post\u00e9s par les visiteurs en dessous des produits propos\u00e9s. Il faut s&rsquo;enregistrer aupr\u00e8s du cybermarchand pour pouvoir envoyer une critique. Celui-ci a bien pr\u00e9vu une proc\u00e9dure sp\u00e9cifique aux enfants, mais elle ne fonctionne pas. Ce qui conduit certainement les jeunes visiteurs \u00e0 utiliser le formulaire r\u00e9serv\u00e9 aux adultes pour pouvoir s&rsquo;inscrire, d\u00e9noncent les associations. <\/p>\n<p>Cons\u00e9quence: certains enfants ont post\u00e9 des messages laissant appara\u00eetre leur nom, leur \u00e2ge, leur email et m\u00eame leur adresse postale. L&rsquo;Epic et d&rsquo;autres associations ont recens\u00e9 de nombreux cas de ce genre. Pourtant, s&rsquo;\u00e9tonnent-elles, Amazon pr\u00e9vient qu&rsquo;il faudra en moyenne 5 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s pour qu&rsquo;un message apparaisse sur le site et que tout \u00e9crit ne respectant pas les r\u00e8gles \u00e9tablies par la soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas publi\u00e9. \u00abCela signifie donc qu&rsquo;Amazon surveille ces messages et qu&rsquo;elle a connaissance de la collecte et de la publication de ces informations\u00bb, s&rsquo;indignent les associations.<\/p>\n<p>D&rsquo;autres sites d\u00e9j\u00e0 sanctionn\u00e9s<\/p>\n<p>Contact\u00e9 par notre r\u00e9daction am\u00e9ricaine, le porte-parole du cybermarchand estime que cette plainte est sans fondement. \u00abAmazon.com n&rsquo;est pas un site qui s&rsquo;adresse aux enfants\u00bb, a-t-il r\u00e9p\u00e9t\u00e9. Pour autant, il arrive parfois qu&rsquo;un message avec une adresse personnelle, post\u00e9 par un enfant, \u00e9chappe \u00e0 la vigilance du syst\u00e8me, \u00abmais il est alors retir\u00e9 aussit\u00f4t que nous en avons connaissance\u00bb, plaide-t-il.<\/p>\n<p>Il reconna\u00eet aussi un dysfonctionnement dans le processus d&rsquo;enregistrement destin\u00e9 aux enfants qui souhaitent donner un avis. Mais selon lui, la soci\u00e9t\u00e9 travaillait d\u00e9j\u00e0 \u00e0 la r\u00e9solution de ce probl\u00e8me avant le d\u00e9p\u00f4t de la plainte. <\/p>\n<p>L&rsquo;affaire est \u00e0 pr\u00e9sent entre les mains des inspecteurs de la FTC. Ils ont d\u00e9j\u00e0 tap\u00e9 sur les doigts de plusieurs sites de e-commerce qui ne respectaient pas la Coppa. En 2001, trois d&rsquo;entre eux ont \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9s \u00e0 payer 100000 dollars d&rsquo;amende et \u00e0 effacer toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/p>\n<p>[source &#8211; ZDNet.fr]&nbsp;Estelle Dumout<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le cybermarchand am\u00e9ricain estime ne pas devoir appliquer la r\u00e9gulation relative \u00e0 la protection des enfants, puisqu&rsquo;il s&rsquo;adresse \u00e0 une client\u00e8le adulte uniquement. 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