Le MVNO Coriolis Télécom, en partenariat avec GuideCaro Mobile, vient de lancer pour la toute première fois en France un service complet pour les sourds et malentendants.
Le service comprend deux forfaits dédiés à base de SMS et des options Internet et vocales (pour les proches).
Coriolis Télécom propose «des modalités de prise d’abonnement étudiées pour tenir compte des spécificités» des sourds, ainsi qu’un «service client spécialement conçu pour les sourds et malentendants,» à l’instar du service client d’Orange lancé l’année dernière.
Concrètement, une personne sourde ou malentendante, doit pour s’abonner se rendre sur le site Internet Guidecaromobile.com.
Ensuite, deux forfaits sont proposés : MobiSourd, forfait sans engagement de 200 SMS pour 10 € par mois, ou IllimiSourd, forfait avec engagement de 12 mois de SMS illimités (tout opérateur et 24h/24 — 7J/7) pour 19 € par mois.
Un conseiller sourd sera disponible par webcam en cas de problème.
En sus de ces forfaits, Coriolis Télécom propose pour 5 € supplémentaires par mois une option Internet pour 10 Mo, donc limité à une consultation de ses courriels et un surf sur Internet assez sommaire.
Ceux qui en veulent plus pourront débourser 20 € supplémentaires pour 100 Mo de données échangées.
Enfin, des options voix sont aussi disponibles : 1h pour 7 € par mois, 2h pour 13 € par mois, et 4h pour 24 € par mois.
En somme, pour 34 € par mois, vous pouvez avoir 4h d’appel et 200 SMS.
GuideCaro Mobile, créé récemment (en 2005), est une société qui a pour but de permettre à tous les sourds «l’acquisition d’une véritable autonomie dans la vie de tous les jours».
Sont proposés notamment aux clients sourds des services «leur permettant de passer leurs appels via un vidéo opérateur en langue des signes française».
Je constate tous les jours à quel point il est compliqué pour mes parents sourds et pour tous les sourds et malentendants que nous rencontrons d’effectuer certaines démarches et en particulier d’accéder aux services de téléphonie mobile.
L’usage du chat, de l’email, des SMS ou de la webcam est bien évidemment de rigueur.
Fanch