L’opérateur a lancé depuis septembre 2008 une plate-forme d’entraide communautaire dédiée à l’Internet mobile et à l’ADSL, accessible depuis le site www.bouyguestelecom.fr.
Pensée et développée par l’agence Human to Human, cette plate-forme permet à chaque client Bouygues Telecom de poser une question et solliciter les connaissances des autres membres, ou à l’inverse de répondre à une question et partager ses savoirs.
Cette plate-forme permet à chaque client Bouygues Telecom de poser une question et solliciter les connaissances des autres membres, ou à l’inverse de répondre à une question et partager ses savoirs.
Des conseillers de clientèle Bouygues Telecom sont dédiés à la plate-forme pour certifier l’exactitude des réponses apportées.
Pour renforcer cet esprit de « communauté Bouygues Telecom », les internautes sont invités à voter pour les questions posées les plus pertinentes et les réponses apportées les plus utiles.
Dédiée depuis son lancement à l’Internet mobile, la plate-forme d’entraide s’ouvre le 22 octobre à l’ADSL pour accompagner le lancement de l’offre triple play Bbox de l’opérateur.
Fanch