Un rapport de la direction générale de la modernisation de l’Etat publié sur le site de l’Inspection générale des finances révélait un certain désordre dans la tarification des communications téléphoniques vers l’administration.
Ces dernières années, nombre de services publics se sont mis à recourir à des numéros de type 08, impliquant un surcoût depuis un fixe mais, plus encore, depuis un mobile, variable d’un opérateur à l’autre.
Sont concernés le Centre impôt service et Info douane service.
Mais puisqu’il est également chargé de la fonction publique, il souhaite étendre cette politique à l’ensemble de l’administration.
Au programme également, la révision de la liste des numéros gratuits «notamment en faveur des populations les plus fragiles».
Le ministère lance en effet en préalable à tout cela un «travail d’évaluation», c’est-à-dire, indique-t-on au ministère, une «étude de l’impact financier et des avantages pour les usagers».
Fanch