Le délai de portabilité, soit le changement d’opérateur de téléphone mobile en conservant un même numéro de téléphone, sera réduit à 7 jours, à compter de ce lundi 21 mai 2007.
Un décret, pris il y a 17 mois, entre en vigueur concrètement.
En plus de ce délai légal, les formalités de modifications seront très simplifiées pour le consommateur.
Ce sera, en effet, le nouvel opérateur qui devra effectuer toutes les démarches indispensables, sous les aspects techniques (maintien du numéro) et adminsitratifs (résiliation du contrat auprès de l’ancien opérateur).
En pratique, la durée moyenne de la démarche flirtait le plus souvent avec le mois.
Les associations de consommateurs s’étaient mobilisées pour modifier les règles.
Fanch