C’est ici l’histoire d’un couple de parents qui achète un Zune pour leur fille âgée de douze ans au Wal-Mart le plus proche, dans la banlieue sud de Chicago.
La fillette est un peu surprise de découvrir du contenu pornographique dans son cadeau, et difficile d’expliquer à un enfant de cet âge ce que peuvent faire cinq hommes nus ensemble dans un lit.
La première réaction du magasin est de blâmer Microsoft pour un manque de vigilance.
La fillette avait remarqué deux éléments qui ne plaidaient pas en faveur de Wal-Mart :
– Le paquet semblait avoir été ouvert précédemment
– L’adaptateur-secteur ne se trouvait pas dans la boîte.
Le magasin a accepté de rembourser les parents en leur offrant un bon d’achat supplémentaire de 25 dollars.
Wal-Mart gère à la fois des produits neufs et des produits d’occasion.
Selon l’état de la boîte d’emballage, il est possible qu’il y ait eu confusion dans les étalages.
Fanch