Free a annoncé hier l’ouverture officielle de assistancefree.fr, véritable «centre Relation Utilisateur Web» de la société.
Ce site vient ainsi épauler l’assistance technique et téléphonique du FAI en fournissant à l’abonné une série d’informations sous forme d’explications, de vidéos, de photos.
«Free souhaite permettre à tous les utilisateurs d’installer facilement leur équipement et d’en exploiter toutes les ressources» indique le FAI qui espère par ricochet alléger la charge de son centre téléphonique, installé sur deux étages, dans ses locaux parisiens.
Fanch