Le fournisseur avait une stratégie simple: recruter des abonnés et les fidéliser grâce à des services propriétaires comme la messagerie instantanée (AIM) ou les contenus multimédias.
Une stratégie qui montre ses limites tant la concurrence dans ce secteur est acharnée.
AOL France n’a jamais réussi à rattrapper son retard face à Neuf Cegetel, Free ou encore Wanadoo.
Le FAI a décidé d’ouvrir son portail de contenus et ses services (comme la messagerie instantanée, AOL Photo ou le webmail) à tous les internautes, abonnés ou pas.
Ces contenus, pour la plupart gratuits, seront disponibles à la demande via un portail ouvert et orienté Web 2.0.
AOL va poursuivre ses campagnes de recrutement direct d’abonnés, une nouvelle campagne de pub va être lancée.
Le groupe entend diversifier ses sources de revenus via ce portail. Des sources issues de la publicité et des contenus payants.
« A la fin 2005, 78% des revenus d’AOL France provenaient de l’accès, 11% des services payants et 11% de la publicité.
Notre ambition est de parvenir d’ici 2008 à une ventilation équilibrée de ces postes: 33% pour l’accès, 33% pour les services, 33% pour la publicité », explique Carlo d’Asaro Blondo, p-dg d’AOL France.
C’est l’ambition d’AOL qui va multiplier la création de chaînes thématiques à contenus forts et interactifs.
AOL France va mettre l’accent sur la musique (sessions live et informations exclusives, rencontre avec les artistes, web-radio) et sur la Coupe du Monde de football.
Ces chaînes thématiques mettront l’accent sur l’interactivité, elles ont donc été conçus à la sauce Web 2.0.
Quelque soit le contenu, les internautes doivent pouvoir réagir, contribuer, discuter: « il devient contributeur et bénéficiaire de l’offre », explique Benjamin Faes, Directeur de l’audience chez AOL France.
Fanch