L’opération intervient suite aux nombreuses plaintes d’abonnés i-mode, possédant le modèle Nec 21i, qui ont signalé un bug pénalisant son usage. Une version démentie par l’opérateur, qui parle d’un simple « geste commercial ».
L’opération intervient suite aux nombreuses plaintes d’abonnés i-mode, possédant le modèle Nec 21i, qui ont signalé un bug pénalisant son usage. Une version démentie par l’opérateur, qui parle d’un simple « geste commercial ».
Bouygues Telecom se montre très généreux avec ses clients abonnés à ses services internet mobile au protocole « i-mode ». L’opérateur vient de lancer une opération pour permettre à tous les possesseurs de terminaux Nec n21i de les échanger, sans frais, contre la version supérieure baptisée n22i.
Parmi les principaux atouts du nouveau combiné, on retiendra un grand écran à 4096 couleurs et une plus grande autonomie.
Pour expliquer ce grand mouvement d’échange, un porte-parole de Bouygues Telecom évoque «une offre commerciale», en ajoutant que «les n22i sont sortis quelques semaines après le lancement de nos services i-mode, nous avons donc voulu faire profiter nos abonnés de cette avancée technologique». Ces derniers devraient commencer dès à présent à être informés de cette offre, par courrier ou par SMS.
Mais dans les forums spécialisés, le son de cloche est très différent. De nombreux clients se plaignent d’un bug très gênant pouvant survenir pendant la manipulation de la fonction répertoire. Cette fonction mettrait, dans certains cas, le n21i hors d’usage. «C’est rarissime», rétorque-t-on chez Bouygues Telecom. Sans nier l’existence de bugs, on tient à minimiser le problème, en précisant qu’ils ne sont pas plus nombreux que dans n’importe quel autre téléphone.
En revanche, l’opérateur refuse de communiquer le nombre de clients « i-mode » qui sont concernés par cette opération d’échange.
Fin février, Bouygues Telecom évaluait à 100000 le nombre de ses abonnés « i-mode ». Seuls deux téléphones ont été commercialisés pour être compatibles avec ce service, le Nec 21i et le Toshiba TS21.
[source – ZDNet.fr]